Більшість товарів на сайті під замовлення.

Наша компанія працює з 2010 року на ринку в області підбору та продажу автозапчастин з Європи для легкового транспорту та вантажівок до 3500т

Грамотний і фаховий підбір деталей для вашого авто. До кожного клієнта індивідуальний підхід.  Тому якщо Вам потрібні якісні автозапчастини і фаховий підбір тоді Вам саме до нас!!!

Повернення та рекламація товарів

Ми цінуємо наших клієнтів і завжди намагаємось вирішувати спірні ситуації швидко та справедливо!!!
Просимо ознайомитись з умовами повернення та рекламації.

Загальні умови рекламації

1. У разі виявлення несправності або невідповідності товару необхідно надати 3–4 фото та коротке відео, на яких чітко видно проблему.
2. Якщо товар відрізняється від оригіналу або замовлених характеристик — це також має бути зафіксовано на фото/відео.
3. Для оформлення рекламації покупець зв’язується з менеджером за вказаним номером телефону та надає всі матеріали для перевірки.
4. Після підтвердження рекламації менеджер повідомляє порядок та адресу для відправлення товару.
5. Рекламація розглядається протягом до 14 календарних днів з моменту її отримання.
6. Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після підтвердження рекламації.

Умови повернення товару, придбаного під замовлення

1. Магазин не несе відповідальності за неправильний підбір запчастини покупцем. У такому випадку товар обміну та поверненню не підлягає.
2. Витрати на доставку повернення товару оплачує покупець.
3. На товари, привезені під замовлення з-за кордону, право повернення протягом 14 днів без причини не поширюється.
4. Поверненню не підлягають:
• електрообладнання (свічки запалювання, котушки, електронні блоки, датчики, запобіжники тощо);
• оливи, технічні рідини;
• автокосметика;
• лампи;
• товари, привезені під замовлення з-за кордону;
• товари, неправильно підібрані з вини покупця.
5. Рекламація на товар під замовлення можлива лише у випадку, якщо:
• товар несправний;
• товар пошкоджений;
• товар не відповідає зовнішньо або за характеристиками тому, що було замовлено.
6. У разі пошкодження товару під час доставки покупець зобов’язаний скласти акт у перевізника та передати його продавцеві для подальшого розгляду.
   

   Гарантія на запчастини NTY та SKV

   Єдиного гарантійного строку для всього асортименту NTY та SKV не встановлено. Якщо для конкретної запчастини передбачено гарантійний строк, його зазначено в інформації про товар або супровідних документах.

   Якщо ви виявили недолік, зверніться до нас і надайте номер замовлення, опис проблеми та фото або відео, на яких видно заявлений недолік. Ці матеріали потрібні для первинного розгляду звернення. За потреби ми повідомимо, як передати запчастину для перевірки. Звернення розглядаються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.